Fomento de Cultura de Cumplimiento a través de la Página Web

El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) de Costa Rica hace parte de la estrategia de gobierno digital que se está implementado actualmente en el país y que pretende hacer más eficientes los servicios y trámites que el Estado ofrece a la ciudadanía mediante el uso de tecnología digital.  Además, a través del proceso conocido como Libro Blanco, el MTSS se ha comprometido a fortalecer una cultura de cumplimiento de los derechos laborales, utilizando entre otros, los recursos que se puedan ofrecer a través de su página web y otros medios.  En este esfuerzo, el MTSS solicitó cooperación de Chile a través de la RIAL y pudo enviar a tres de sus funcionarios del área de información a una visita in-situ para conocer la experiencia de gobierno electrónico y en particular, el sitio web del Ministerio de Trabajo chileno.  Se analizaron criterios para definir contenidos de página la web, responsabilidades de administradores y alimentadores del sitio web, software utilizado y Guías de funcionamiento.  Los funcionarios costarricenses pudieron corroborar algunos criterios que están utilizando y advertir algunos riesgos, de acuerdo a las dificultades y aciertos que ha tenido el Ministerio chileno, que les permitirán continuar mejorando el diseño, la actualización y los servicios de la página web del MTSS.