Gestión de Empleo: Servicio al Usuario

Dos funcionarias del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de Argentina viajaron a San José de Costa Rica para compartir con el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social sus conocimientos sobre la gestión de empleo de ambas instituciones. Durante la visita, la delegados costarricenses tuvieron la oportunidad de intercambiar criterios, y exponer en detalle el proceso de descentralización emprendido desde el Departamento de Intermediación, Orientación y Prospección de Empleo (DIOPE), que ha permitido diseminar el servicio entre la población, sin distinción de edad, sexo, religión o género.
 
En términos generales, los funcionaras expresaron que la asistencia cumplió con el objetivo planteado y les permitió  adquirir nuevas perspectivas en términos de conceptos y en la aplicación estratégica del servicio público de empleo. Entre los principales aprendizajes están destacaron: la necesidad de analizar y definir las funciones del Departamento del Intermediación de Empleo para la gestión de la Red de Servicios Públicos de Empleo de Costa Rica, contar con una clara política pública que defina el enfoque del servicio de empleo estatal, y efectuar la reflexión sobre el proceso de descentralización.